Edição
DADOS GERAIS
Curso
GESTÃO DA QUALIDADE: DESENVOLVIMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO (NORMA NP EN ISO 9001:2015)
Data Início
27-06-2018
Data Fim
29-06-2018
Horas
21
Horas presenciais
21
Horas e-learning
0
Área Estratégica
Descrição do horário
9h30 -13h00/14h00 -17h30
Objetivos
Proporcionar competências em Gestão da Qualidade que habilitem os participantes a conduzir ou a participar no desenvolvimento, implementação, certificação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.
Programa
1.Introdução: Objetivos e programa 2. Os desafios atuais e a Qualidade 2.1 Evolução da Qualidade ao longo do tempo 2.2 Conceitos básicos na Gestão da Qualidade 2.3 Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) 2.4 Requisitos organizacionais dos SGQ 2.5 Vantagens, dificuldades e riscos associados aos SGQ 2.6 Os sistemas de gestão ISO/IEC e a estrutura de Alto Nível (Anexo SL) 2.7 Outros quadros de referência: modelos EFQM e CAF 3. ISO 9001:2015: principais diferenças face à ISO 9001:2008 3.1 Princípios da Gestão da Qualidade 3.2 Contexto da organização 3.2.1 Partes interessadas: necessidades e expectativas 3.2.2 Âmbito do SGQ 3.2.3 O SGQ e os seus processos 3.2.4 Gestão de processos 3.3 Liderança 3.3.1 Liderança e compromisso 3.3.2 Foco no cliente 3.3.3 Política da Qualidade 3.3.4 Funções, responsabilidade e autoridades 3.4 Planeamento 3.4.1 O pensamento baseado no risco e o Sistema de Gestão da Qualidade 3.4.2 Introdução à Gestão do Risco 3.4.3 Objetivos da Qualidade 3.5 Suporte 3.5.1 Recursos 3.5.2 Competências 3.5.3 Consciencialização 3.5.4 Comunicação 3.5.5 Informação documentada 3.6 Operacionalização 3.6.1 Planeamento e controlo operacional 3.6.2 Requisitos para produtos e serviços 3.6.3 “Design” e desenvolvimento de produtos e serviços 3.6.4 Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos 3.6.5 Produção e prestação do serviço 3.6.6 Libertação de produtos e serviços 3.6.7 Controlo de saídas não conformes 3.7 Avaliação do desempenho 3.7.1 Monitorização, medição, análise e avaliação 3.7.2 Auditoria interna 3.7.3 Revisão pela gestão 3.8 Melhoria 3.8.1 Não conformidade e acção correctiva 3.8.2 Melhoria contínua 4. Programa de implementação do SGQ e sua certificação 4.1 Certificação do SGQ: o processo e o seu enquadramento oficial 4.2 Breve introdução ao Sistema Português da Qualidade
Preço
210,00 €
Avaliação
Sem Avaliação
Destinatários
Dirigentes
Assistentes Técnicos
Trabalhadores do setor privado detentores de habilitação de nível secundário
Técnicos Superiores
Pré-Requisitos
Sem pré-requisito
Enquadramento legal do curso
Não tem enquadramento legal específico
Unidades de crédito
não confere unidades de crédito
FORMADORES
vazio
FotoNomeApresentação
ANTÓNIO LUÍS DE CARVALHO MOITINHO DE ALMEIDA
LOCAL
Local de formação
INA - Algés
Morada
Alameda Hermano Patrone
Localidade
Algés
ESCLARECIMENTOS / SUGESTÕES
Esclarecimento / sugestão
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