Objetivos
1. Identificar diferentes vias de promoção do desempenho da unidade que lideram.
2. Conceber um plano de melhoria do desempenho das suas unidades enfatizando, pelo menos um dos seguintes eixos:
2.1. Intervenções centradas na motivação dos colaboradores;
2.2. Intervenções centradas no alinhamento dos processos de trabalho;
2.3. Intervenções centradas na adaptabilidade dos processos de trabalho;