Adotar e desenvolver comportamentos e atitudes associados a uma conduta Resiliente no local de trabalho.

Módulo 1- Compreender o conceito de Resiliência (4H) • Várias definições e dados científicos sobre a Resiliência • Máximas da Resiliência e conceitos aplicados de Resiliência • Paradoxos e paradigmas da Resiliência: “Pensar fora da Caixa” • Resolução do 1º caso prático: aplicação do conceito de Resiliência Módulo 2 - O Perfil da Pessoa Resiliente (3H) • O que distingue as pessoas Resilientes das menos Resilientes • O pensamento estratégico da pessoa Resiliente • Resolução do 2º caso prático: identificação do perfil da pessoa Resiliente Módulo 3 – As 7 Competências da Resiliência (10H) • A Resiliência como uma macro-competência complexa • Identificação das 7 competências da Resiliência e exemplos-chave de cada uma • Autodiagnóstico qualitativo. • Resolução do 3º caso prático: aplicação das 7 competências de Resiliência. Módulo 4- Cultivar o Optimismo e Desenvolver uma Comunicação Empática (4H) • Percepção pessoal, categorização e expectativas da pessoa Resiliente • Comunicação Empática: como responder à resistência dos outros e obter a sua cooperação na nossa direção • Redirecionar para o positivo: posturas Resilientes em face de comportamentos de hostilidade de terceiros. • Resolução do 4º caso prático: aplicação da Empatia e Otimismo Realista.

Não tem enquadramento legal específico

Não confere unidades de crédito