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Calendarização

Dados Gerais

Curso

Data Início

Data Fim

Preço

€

Horas

Horas presenciais

Horas e-learning

Total Horas Teóricas Dadas

Total Horas Práticas Dadas

Descrição do horário

9h30 – 13h00 / 14h00 – 17h30

Objetivos Especificos

1)	Compreender conceitos como “Reputação” e “Imagem” enquanto “capital” ativo de uma organização;
2)	Saber reconhecer a importância da existência de um processo de gestão de crise;
3)	Identificar diferentes tipos de crise;
4)	Elaborar planos e manuais de crise;
5)	Identificar as funções de uma célula/ comité de crise;
6)	Saber construir cenários de crise de forma a antecipar problemas e preparar modelos e estratégias de intervenção, resposta e recuperação face a situações de crise;
7)	Compreender o papel da opinião pública e dos média no processo de comunicação em tempo de crise;
8)	Preparar modelos e estratégias para a comunicação interna e externa;
9)	Saber escrever comunicados e notas à Comunicação Social;
10)	Identificar os formatos de comunicação à imprensa e saber preparar “briefings” e “conferências de imprensa”
11)	Compreender o papel do “porta-voz” no processo de comunicação de crise e desenvolver atividades de treino e preparação para o desempenho da função.
12)	Construir planos de recuperação dos “danos” causados pela crise ao contexto organizacional, quer a nível interno, quer externo.

Objectivos Gerais

Programa

Ponto 1-  A Comunicação, a Imagem e a Reputação organizacionais – o papel das Relações Públicas;
Ponto 2- Tipos de Crise, Modelos e Teorias;
Ponto 3- A Célula de Crise;
Ponto 4- O Manual de Crise;
Ponto 5- Cenários e Fluxogramas de situações de Crise (Simulacros);
Ponto 6- A Comunicação Interna e Externa;
Ponto 7- A Crise e os Novos Média (médias sociais e redes sociais);
Ponto 7- A Preparação do Porta-Voz e Media Training;
Ponto 8- Formatos e Modelos de Comunicação à Imprensa;
Ponto 9- Plano de recuperação de danos.

Avaliação

Destinatários

Destinatários
Dirigentes intermédios
Trabalhadores da carreira geral de técnico superior
Dirigentes em cargos de direção intermédia
Dirigentes em cargos de direção superior
Responsáveis pela Gestão da Comunicação
Responsáveis de coordenação de gabinetes de comunicação

Pré-Requisitos

Pré-Requisitos
<vazio>

Enquadramento legal do curso

Não tem enquadramento legal específico.

Unidades de crédito

Não confere unidades de crédito.

Formadores

Foto	Nome	Apresentação
	NUNO MANUEL CORREIA DE BRITO	Nuno Correia de Brito é consultor de comunicação há cerca de 18 anos de várias empresas e organizações nacionais e estrangeiras. Licenciado em Comunicação Empresarial, Mestre em Comunicação, Cultura e TI; Doutorado em Ciências da Comunicação. Nos último anos tem-se dedicado à formação de jovens e adultos no ensino profissional e superior.

Local

Local de formação

Morada

Localidade

Módulos

	Nº Módulo	Sigla	Módulo
Follow Up Consultar	0		COMUNICAÇÃO DE CRISE

Esclarecimentos / sugestões

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