Adquirir a linguagem própria de cada meio de modo a permitir o desempenho das funções em inglês e a manutenção do contacto institucional oral e escrito.

1. Contacto telefónico 1.1. Expressões úteis para falar ao telefone 1.2. Receber um telefonema 1.3. Fazer um telefonema 1.4. Exprimir números e datas e soletrar 1.5. Utilizar verbos corretamente 1.6. Utilizar léxico específico 1.7. Marcar apontamentos 1.8. Deixar e receber uma mensagem 1.9. Trabalho prático 1.10. Simulações 2. Fax e correio eletrónico 2.1. Os princípios de uma escrita eficaz 2.2. Distinguir entre linguagem formal e informal 2.3. Utilizar léxico e expressões específicas 2.4. Utilizar os verbos corretos 2.5. Produzir e-mails par contextos reais de trabalho 2.6. Trabalho prático

Não tem enquadramento legal específico.

Não confere unidades de crédito.