Programa
1. Gestão por Objetivos (GPO)
1.1. O que é a GPO.
1.2. Principios essenciais.
1.3. Top-down - O desdobramento dos objectivos do QUAR aos objetivos dos trabalhadores.
2. A clarificação de conceitos
2.1. Objetivos e tarefas.
2.2. A condição SMART.
2.3. Objetivos problemáticos.
2.4. Objetivos estratégicos, objetivos operacionais, objetivos individuais com metas comuns, objetivos individuais com metas diferenciadas, objetivos partilhados com avaliação única, objetivos partilhados com avaliação diferenciada.
2.5. Os sinais de alerta na definição dos objetivos – potenciais desvios no processo da escrita.
2.6. Condições na fixação de objetivos.
2.7. Indicador de medida, meta, fontes de verificação.
2.8. Os verbos de tarefa versus os verbos de objetivos.
3. O processo metodológico na formulação dos objectivos.
3.1.1. O cruzamento da informação.
3.1.2. A SWOT.
3.1.3. A matriz GUT.
3.1.4. A construção dos Objetivos, Indicador, Meta.
3.1.5. Identificação das Tolerâncias Críticas e das Tolerâncias de Excelência.
3.1.6. As fontes de verificação.
3.1.7. A redação final do objetivo.
