Edição
DADOS GERAIS
Curso
GESTÃO DA QUALIDADE
Data Início
29-04-2019
Data Fim
30-04-2019
Horas
14
Horas presenciais
14
Horas e-learning
0
Área Estratégica
Descrição do horário
9h30-13h00/14h00-17h30 - Edição adiada com data oportunamente a anunciar.
Objetivos
Desenvolver competências de gestão da qualidade e avaliação de desempenho organizacional. Compreender a importância da gestão da qualidade nas organizações públicas. Desenvolver estratégias de alinhamento da gestão da qualidade e sustentabilidade. Conhecer e aplicar ferramentas de gestão da qualidade.
Programa
1. Evolução histórica da Gestão pela Qualidade, avaliação de desempenho e sustentabilidade 2. Da Perspetiva dos Clientes à Organização - da Qualidade Percebida à Garantia da Qualidade 3. Competências e ferramentas 4. Alinhamento estratégico com o desempenho organizacional e sustentabilidade 5. Exercícios práticos
Preço
140,00 €
Avaliação
Sem Avaliação
Destinatários
Técnicos Superiores
Dirigentes em cargos de direção intermédia
Dirigentes em cargos de direção superior
Pré-Requisitos
Esta lista está vazia
Enquadramento legal do curso
Não tem enquadramento legal específico.
Unidades de crédito
Não confere unidades de crédito.
FORMADORES
vazio
FotoNomeApresentação
CLAUDIA PINTO LAUROLicenciada em Gestão e Engenharia Industrial, com 15 anos de experiência profissional, formação e consultoria em gestão da qualidade, planeamento e (...)
LOCAL
Local de formação
INA - Algés
Morada
Alameda Hermano Patrone
Localidade
Algés
ESCLARECIMENTOS / SUGESTÕES
Esclarecimento / sugestão
E-mail