Saber planear estrategicamente a reunião, por forma a aumentar a probabilidade de sucesso; Conhecer as competências/técnicas comportamentais que permitem promover um bom clima e o envolvimento dos participantes, e efetuar a gestão das situações desafiantes; Aumentar a eficácia pessoal, enquanto líder de reunião.

1. Determinar pontos fortes e fracos 2. Porque falham as reuniões? 3. Responsabilidades do orientador 4. O planeamento da reunião 4.1. Pequenas grandes questões a reter 4.2. Controlar os nervos 4.3. Tema, objetivos e conteúdo 4.4. A distribuição estratégica dos intervenientes no espaço 4.5. A utilização/distribuição estratégica dos recursos 4.6. Outras questões operacionais e logísticas 5. O desenrolar e a estrutura da reunião 5.1. O início e a técnica do elefante branco 5.2. O desenvolvimento e o chunking up e o chunking down 5.3. Finalizar com entusiasmo 6. A utilização estratégica da linguagem corporal e da voz 7. Gerir os participantes e provocar o seu envolvimento 7.1. Os tipos mais comuns de interlocutores 7.2. Táticas de comunicação 7.3. A utilização estratégica das perguntas 7.4. Os participantes e a gestão das objeções 7.5. Como gerir estrategicamente cada um dos tipos mais comuns de intervenientes 8. O pós-reunião

Não tem enquadramento legal específico.

Não confere unidades de crédito.