Programa
• O que caracteriza um bom documento e o que torna a informação operacional
• As boas práticas de legibilidade na formatação da informação e da página
• Os níveis de legibilidade de um texto: apresentação, estrutura e linguagem
• As etapas da organização da informação:
• recolha,
• priorização,
• análise da informação
• esquematização das ideias
• A linguagem que permite aumentar a eficácia e a eficiência do seu processo de escrita.
• A simplificação da linguagem administrativa
• Aumentar o impacto através da linguagem.