Programa
Fase 0 – READY? SET. GO! - WHO
• O Processo Criativo – Caos ou Sistema?
• Motivações e Bloqueios ao desenvolvimento da nossa criatividade
• Warm-Up de Criatividade
Fase 1 – DESCOBERTA - WHAT
• Warm Ups e Energizers
• Definição de Propósito e Âmbito
• Definir e Concretizar o Desafio - Missão do Projeto/Atividade/Inovação
• Identificação de Conceitos-Chave do Projeto
• Dot Voting
• Mind Map Projeto/Atividade/Inovação
Fase 2 – OBSERVAR E APRENDER - WHAT IS
• Personas Clientes/Utilizadores
• Proposta Valor e Modelos de Negócios para Administração Pública
• Escuta Ativa, Colocar Questões - VOC
• Insights, Reflexões e Conclusões
• Gerar as melhores Questões para gerar as melhores Ideias
Fase 3 – GERAR SOLUÇÕES - WHAT IF
• Analogias
• Brainstorming
• Brainwriting
• Avaliar ideias: Target Ideas / Priority Matriz / Trade-Offs
• Prototipagem - modelo físico, digital, role play, customer journey, user journey, service blueprint, etc
• Outras ferramentas criativas alinhadas com os inputs surgidos nas fases anteriores
Fase 4 - DECIDIR E TESTAR - WHAT WOWS/WILL
• Definir Prioridades das Ideias Geradas
• Criar Experiências
• Definir critérios
• Iterações
• Pré-Morten/Matriz de Risco/Speedboat – o que que pode falhar (análise de risco)
• Criar um Mini Business Case para Ideias-Chave
Fase 5 – ACOMPANHAR E MELHORAR - WHAT WORKS
• Desenvolver o projeto de uma forma ágil
• Definir um Plano de Ação – Atividades, Responsabilidades, Timings
• Follow-Up Experiências / Ideias
• WrapUp – Reflexões e Conclusões Finais