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Calendarização

Dados Gerais

Curso

Data Início

Data Fim

Preço

€

Horas

Horas presenciais

Horas e-learning

Total Horas Teóricas Dadas

Total Horas Práticas Dadas

Descrição do horário

9h30-13h00/14h00-17h30

Objetivos Especificos

. Definir uma estratégia de influência;
. Identificar os princípios de Influência;
. Utilizar técnicas diplomáticas para passar mensagens com suavidade e positividade;
. Criar impacto positivo no domínio interpessoal;
. Usar positivamente as emoções.

Objectivos Gerais

Programa

1. Estratégia
• Iinfluenciar a longo prazo.
• A importância dos objetivos e como isso afeta a sua estratégia de influência.
2. Técnicas de Influência
• Obter o compromisso sem usar o poder, a posição ou o status.
• Usar uma variedade de técnicas diplomáticas, que lhe permitem passar as suas mensagens com mais suavidade e positividade.
• Influenciar os outros sem recorrer à força ou à autoridade, perante  resistências demonstradas.
• Usar 9 poderosas técnicas de influência adequadas a uma série de situações para influenciar positivamente os outros.
3. Princípios de Influência
• A empatia e a aptidão de escuta para ganhar a confiança e construir uma relação de longo prazo.
• Os  princípios da influência universal e como aplicá-los.
4. Interagir com os Outros
• Potenciar o seu impacto no domínio interpessoal.
• Dar feedback e esperar obter resultados.
• Influenciar os outros positivamente ou negativamente usando as três principais dimensões da influência.
• Impulsionar e motivar pessoas.
• Dizer “Não” a pessoas do seu nivel hierárquico, abaixo ou mesmo a niveis hierárquicos superiores.
5. Obter o que pretende
• Saber solicitar.
• Pedir aos outros o que pretende.
• Usar as emoções para chamar a atenção sobre si e saber usar a tática que permite passar a sua mensagem mais facilmente.

Avaliação

Destinatários

Destinatários
Dirigentes intermédios
Trabalhadores do setor privado detentores de habilitação de nível superior
Trabalhadores da carreira geral de técnico superior
Trabalhadores da carreira geral de assistente técnico
Trabalhadores da carreira geral de assistente operacional

Pré-Requisitos

Pré-Requisitos
<vazio>

Enquadramento legal do curso

Unidades de crédito

Formadores

Foto	Nome	Apresentação
	ANA PAULA CABRAL FRAZÃO	Licenciada em Psicologia, pelo Instituto Superior de Psicologia. Credenciada em Coaching pelo International Coaching Community, Effectively Managing and Motivating People, e em Get Tough with Stress, pelo Townsend International; Formação de formadores pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional; tutora de e-learning, pelo Instituto Nacional de Administração; practitioner em Programação Neuro-Linguística (PNL); formadora credenciada pela Yamanouchi International em Técnica de Vendas; Master Persona em Liderança e Comunicação, pela Personal Awareness Systems, Inc..; assessor em Assessement Centers, pela DDI (Development Dimensions International). Formadora e Consultora de Desenvolvimento Organizacional e Pessoal desde 1988, nomeadamente nas áreas de Comunicação, Recursos Humanos e Coaching. Docente em Gestão Pública, da responsabilidade do Centro de Formação da Administração Pública dos Açores e na Pós-graduação em Gestão da Segurança Municipal, pelo Instituto Superior de Ciênci (...)

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