Módulo 1 – Enquadramento ? Os Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação na gestão pública ? Diagnóstico de Necessidades Módulo 2 – Planeamento Estratégico de SI/TIC (4 horas) ? Aproximação, métodos e técnicas de planeamento estratégico de Sistemas de Informação ? Missão e Visão ? Objetivos, fatores críticos de sucesso e indicadores de desempenho ? Desenho organizacional ? Resolução de exercícios (caso de estudo) 1. Oportunidades Tecnológicas (4 horas) ? Sistemas de Informação de gestão (ERPs) ? A Internet como plataforma de comunicação ? Resolução de exercícios (caso de estudo) 2. Administração Publica Eletrónica Tecnológicas (4 horas) ? Programas, projetos e exemplos de aplicação ? Fatores de sucesso: Redesenho de Processos, a Gestão da Mudança e a Gestão dos Projetos

Reforçar a capacidade dos participantes para definirem uma estratégia que contribua para melhorar o desempenho dos seus organismos, baseada na gestão de informação, e que integre pessoas, processos organizacionais e sistemas e tecnologias de informação e de comunicação.